DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ
ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS
Outils d’analyse :
Ce site web recueille des données personnelles pour alimenter nos analyses, et notamment :
Des informations sur votre navigateur, votre réseau et votre appareil ;
Les pages web que vous avez visitées avant d’accéder à ce site web ;
Votre adresse IP. (Nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez.)
Ces informations peuvent également comprendre des détails sur l’utilisation que vous faites de ce site web, et notamment :
Clics
Liens internes ;
Pages visitées ;
Défilement ;
Recherches
Horodatage
Comptes Clients :
Si vous créez un compte client ou que vous effectuez un achat sur notre boutique nous recueillons des données personnelles pour améliorer notre expérience de paiement et notre service à la clientèle.
Il peut s’agir des données suivantes :
Adresse(s) de facturation et de livraison
Détails sur vos commandes (par exemple, votre taille de chemise)
Adresse e-mail
Nom
Numéro de téléphone
Nous partageons ces informations avec Squarespace, notre fournisseur d’analyse de site web, pour connaître le trafic et l’activité du site.
Le marketing par e-mail (le cas échéant) : Avec votre permission, nous pourrions vous envoyer des e-mails au sujet de notre boutique, de nouveaux produits et d’autres mises à jour.
ARTICLE 2 - CONSENTEMENT
Comment obtenez-vous mon consentement ?
Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement.
Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.
Comment puis-je retirer mon consentement ?
Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements ou les divulguer, vous pouvez nous en aviser en nous contactant à info@feralbcn.com.
Article 3 – COOKIES
Ce site utilise des cookies et des technologies similaires, c’est-à-dire de petits fichiers ou des morceaux de texte qui se téléchargent sur le navigateur lorsqu’un visiteur accède à un site web ou à une application. Pour connaître les cookies placés dans votre navigateur, consultez l’article Les cookies utilisés par Squarespace.
(https://support.squarespace.com/hc/fr-fr/articles/360001264507#toc-check-your-cookies)
Ces cookies fonctionnels et obligatoires sont utilisés systématiquement afin de permettre à Squarespace, notre plateforme d’hébergement, de vous assurer une utilisation sécurisée de ce site web.
Ces cookies analytiques et de performance sont utilisés sur ce site, comme décrit ci-dessous, uniquement lorsque vous prenez connaissance de notre bannière cookies.
Nous utilisons les cookies analytiques pour analyser le trafic, l’activité et d’autres données du site.
Utilisation des cookies :
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- 2 ans
- Identifie les visiteurs uniques et suit les sessions d’un visiteur sur un site
ss_cookieAllowed
- 30 jours
- Se souvient si un visiteur a accepté que les cookies analytiques soient placés dans son navigateur lorsqu’un site restreint le placement des cookies
ss_cpvisit
- 2 ans
I - identifie les visiteurs uniques et suit les sessions d’un visiteur sur un site
ss_cvisit
- 30 minutes
- Identifie les visiteurs uniques et suit les sessions d’un visiteur sur un site
ss_cvr
- 2 ans
- Identifie les visiteurs uniques et suit les sessions d’un visiteur sur un site
ss_cvt
- 30 minutes
- Identifie les visiteurs uniques et suit les sessions d’un visiteur sur un site
ARTICLE 4 – E-MAILS
E-mails pour signaler un panier non finalisé :
Vous recevrez un e-mail automatique dans les 24 heures suivant l’abandon de votre panier si toutes les conditions ci-dessous sont réunies :
Vous entrez votre adresse e-mail lors du paiement ou vous êtes connecté(e) à votre compte client.
Vous ajoutez un produit qui est en stock à votre panier.
Vous fermez votre navigateur où vous quittez ce site web sans finaliser votre achat.
Pour ne plus recevoir ces messages, vous pouvez vous désinscrire en bas de l’e-mail.
L’e-mail vous redirigera vers ce site web pour reprendre votre commande et finaliser votre achat.
E-mails marketing :
Il est possible que vous receviez des e-mails à caractère marketing de notre part. Vous pouvez vous désinscrire en cliquant sur le lien en bas de l’e-mail. Nous partageons vos coordonnées avec Squarespace, notre fournisseur de marketing par e-mail, pour que ce dernier puisse vous envoyer ces e-mails en notre nom.
E-mails concernant les commandes et le compte :
Il est possible que vous receviez de notre part des e-mails concernant vos commandes ou l’activité de votre compte. Par exemple, nous pouvons vous envoyer un e-mail confirmant que :
Vous avez créé un compte client ;
Le mot de passe de votre compte client a été réinitialisé ou modifié ;
Vous avez effectué un achat ;
Votre commande a été expédiée.
Vous ne pouvez pas vous désinscrire pour ne plus recevoir ces messages. Nous partageons vos coordonnées avec Squarespace, notre fournisseur d’hébergement de site web, pour que ce dernier puisse vous envoyer ces e-mails en notre nom.
ARTICLE 5 – POLICES
Ce site utilise des fichiers de polices Google Fonts et Adobe Fonts. Pour assurer l’affichage correct de ce site, les serveurs sur lesquels les fichiers de police sont stockés peuvent recevoir des données personnelles vous concernant et notamment :
Des informations sur votre navigateur, votre réseau ou votre appareil ;
Votre adresse IP.
ARTICLE 6 – DONNEES SUR LES VISITEURS
Clients :
Lorsque vous effectuez un achat sur ce site web, nous recueillons vos données personnelles pour traiter votre commande. Nous pouvons collecter les informations suivantes :
Vos adresses de facturation et de livraison ;
Des détails liés à votre achat (par exemple, votre taille de chemise) ;
Adresse e-mail
Nom
Numéro de téléphone
Nous partageons ces informations avec Squarespace, notre fournisseur d’hébergement de boutique en ligne, pour que ce dernier puisse nous fournir des services de site web.
Lors de votre paiement, ce site peut renseigner automatiquement votre adresse d’expédition et de facturation en partageant les informations saisies avec l’API Google Places et en faisant des suggestions pour améliorer votre expérience de paiement.
Visiteurs du site web :
Ce site web est hébergé par Squarespace. Squarespace recueille des données personnelles lorsque vous visitez ce site web, notamment :
Des informations sur votre navigateur, votre réseau et votre appareil ;
Les pages web que vous avez visitées avant d’accéder à ce site web ;
Votre adresse IP.
Ces données sont indispensables à Squarespace pour assurer le fonctionnement de ce site web ainsi que pour protéger et améliorer sa plateforme et ses services. Squarespace analyse les données de façon non personnelle.
ARTICLE 7 – DIVULGATION
Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.
ARTICLE 8 – SPACESQUARES
Notre boutique est hébergée sur SpaceSquares. Ils nous fournissent la plate-forme e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos services et produits.
Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de SpaceSquares, et dans l’application générale de SpaceSquares. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.
ARTICLE 9 – PAIEMENT
Nous utilisons la plateforme sécurisé STRIPE pour les échanges bancaires. Vos renseignements sont chiffrés conformément à la norme de sécurité des données établie par l’industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Les renseignements relatifs à votre transaction d’achat sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois votre commande finalisée, les renseignements relatifs à la transaction d’achat sont supprimés.
Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le conseil des normes de sécurité PCI, qui résulte de l’effort conjoint d’entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.
Les exigences de la norme PCI-DSS permettent d’assurer le traitement sécurisé des données de cartes de crédit par notre boutique et par ses prestataires de services.
Pour plus d’informations, veuillez consulter les Conditions d’Utilisation de SpaceSquares ou la Politique de Confidentialité.
ARTICLE 10 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS
De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent.
Cependant, certains tiers fournisseurs de services, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d’achat.
En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels.
Il ne faut pas oublier que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Donc si vous décidez de poursuivre une transaction qui requiert les services d’un fournisseur tiers, vos renseignements pourraient alors être régis par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur se situe ou celles de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées.
À titre d’exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, les renseignements vous appartenant qui ont été utilisés pour conclure la transaction pourraient être divulgués en vertu de la législation des États-Unis, y compris le Patriot Act.
Une fois que vous quittez le site de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité ni par les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation de notre site web.
Vous pourriez être amené à quitter notre site web en cliquant sur certains liens présents sur notre site. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.
ARTICLE 11– SÉCURITÉ
Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.
Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles seront chiffrées par le biais de l’utilisation du protocole de sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous suivons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues par l’industrie.
ARTICLE 12 – ÂGE DE CONSENTEMENT
En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web.
ARTICLE 13– MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, donc veuillez s’il vous plait la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous vous aviserons ici qu’elle a été mise à jour, pour que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu de le faire.
Si notre boutique fait l’objet d’une acquisition par ou d’une fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires pour que nous puissions continuer à vous vendre des produits